Disney+ ha sido objeto de una creciente oleada de críticas por parte de sus suscriptores debido a un fallo técnico que ha afectado a una de sus series más emblemáticas, Futurama.
A pesar de que la plataforma ha reconocido el problema, la solución aún no ha llegado, lo que ha generado frustración entre los fans de la serie. A continuación, exploraremos en detalle qué está sucediendo, las quejas de los usuarios y las posibles soluciones.
Problemas de sonido en Futurama
El inconveniente principal que enfrentan los usuarios de Disney+ se relaciona con el audio de Futurama. Aunque se ha identificado un fallo, en realidad son dos problemas distintos que afectan la experiencia de visualización.
Falta de doblaje en un episodio
Los aficionados que han comenzado a disfrutar de la nueva temporada de Futurama se encontraron con una situación especialmente frustrante en el episodio 8. A pesar de seleccionar el audio en español de España, los espectadores escuchan, en su lugar, el doblaje en portugués. Este error ha sido una gran decepción para quienes han crecido viendo la serie en su idioma original.
Día 35 esperando a que @DisneyPlusES corrija el error del audio del episodio 8 de la nueva temporada de Futurama. En la opción de audio “español” suena el doblaje portugués. Es preocupante y vergonzoso que, más de un mes después del estreno, siga sin solucionarse este error.
21 de octubre, 2025 • 15:41
Este fallo es especialmente delicado, ya que muchos seguidores de Futurama están acostumbrados a disfrutar de la serie en español y no desean cambiar a la versión original en inglés. Para muchos, esta serie forma parte de su historia cultural y el doblaje es fundamental para su disfrute.
Desconexión total del audio
Además del problema de doblaje mencionado, los usuarios también enfrentan un segundo fallo en el último episodio de la temporada. En este caso, el audio se corta completamente, lo que impide disfrutar de la trama y los diálogos de los personajes. Esta situación ha llevado a muchos a cuestionar la calidad del servicio que ofrece Disney+.
Quejas de los usuarios de Disney+
La frustración entre los seguidores de Futurama es palpable. Muchos han decidido pausar su visualización de la serie ante la imposibilidad de disfrutarla en condiciones adecuadas. Algunos usuarios han expresado su deseo de no saltarse el episodio 8, ya que temen perderse detalles importantes de la trama.
@GACD2104 ¡Hola! Gracias por compartinos lo que ocurre con el audio en español del episodio 8 de la nueva temporada de «Futurama». Ya hemos pasado el reporte al equipo encargado y también puedes enviarnos tus comentarios directamente a través de nuestro Centro de Ayuda en la opción «Enviar
16 de septiembre, 2025 • 19:37
A pesar de que Disney+ ha recibido quejas y ha reconocido el problema, la solución sigue sin llegar. Al momento de escribir este artículo, más de un mes ha pasado desde que se reportó el error. Muchos usuarios se preguntan qué está sucediendo con el doblaje y por qué no se ha corregido aún. Esto ha generado un descontento generalizado, especialmente considerando el costo mensual de la suscripción al servicio.
La insatisfacción de los suscriptores
En redes sociales, los comentarios de los usuarios son claros: la falta de atención a los problemas técnicos es inaceptable. Algunos han señalado que pagar una tarifa mensual debería garantizar un nivel de calidad que, en este caso, no se está cumpliendo. La frustración se agrava al observar que, tras tantas semanas, el problema persiste sin respuesta concreta.
Posibles soluciones ante el problema
Una de las pocas alternativas que los fans tienen para poder ver el episodio 8 con el audio en castellano es esperar a que la temporada de Futurama se emita en un canal de televisión, como Comedy Central. Esto podría ofrecer una solución temporal, aunque quedan muchas dudas sobre si el episodio problemático será incluido en la emisión.
La situación podría mejorar si Disney+ decide actuar de forma proactiva y solucionar el error antes de que se produzca la emisión en televisión. Sin embargo, las dudas sobre el motivo del fallo persisten y la falta de información oficial por parte de la plataforma no ayuda a calmar la inquietud de los espectadores.
Preguntas frecuentes sobre los errores de Futurama
¿Qué episodio es el que falla?
El capítulo 8 de la temporada 13 presenta un problema de audio, donde las voces suenan en portugués en lugar de en castellano.
¿Cuál es el otro problema presente?
Además, el último episodio de la temporada 13 tiene un fallo donde el sonido se desconecta en ciertas partes.
¿Ha reconocido Disney+ el error?
Disney+ ha reconocido el problema a través de un mensaje en redes sociales, pero aún no ha proporcionado una solución efectiva.
Es evidente que la situación con Futurama ha puesto de relieve la importancia de un soporte técnico competente y la necesidad de mantener la calidad del servicio en plataformas de streaming. Los suscriptores están a la espera de una solución que garantice que su experiencia de visualización no se vea comprometida por errores técnicos. Mientras tanto, la comunidad de fans continúa expresando su descontento y esperando una respuesta adecuada por parte de Disney+. La serie, que ha marcado a generaciones, merece ser vista en las mejores condiciones posibles.
